« Je suis partie fin juillet avec cinq clients, je suis revenue fin août avec treize la première semaine »

Emmanuelle s'installe début juin. Ancienne dirigeante d'une PME d'une vingtaine de salariés, elle n'a jamais eu besoin de faire de la publicité pour son entreprise précédente. Ici, tout est différent.

« Je stagnais avec un client, et puis une autre en bénévolat. J'avais donc deux clients réellement à la mi-juillet. Je suis dans un endroit pas passant, ma plaque ne servait pas à grand-chose. »

Elle fait appel à nous mi-juillet, un mois et demi après son ouverture.

Deux choses, et aucune n'est un argument de vente classique.

« David parlait beaucoup de publicité éthique, et c'est quelque chose qui dans mon métier était important. Je n'ai pas du tout l'habitude de me mettre en avant. »

Et surtout, l'idée de choisir sa patientèle plutôt que de la subir.

« J'ai beaucoup aimé l'idée de cibler ma clientèle. Je n'ai pas peur de perdre des clients du moment où je sais exactement ce que je veux, et de réfléchir vraiment à ma pratique et au domaine de compétences où je me sentais le plus à l'aise par rapport à mon histoire. »

1. Le positionnement avant la diffusion. Quel type de personnes accompagner, sur quelles problématiques, avec quelle histoire personnelle en appui. C'est ce travail qui l'a décidée à signer, avant même les résultats.

2. Un site qui dit d'où elle vient. Elle insiste sur ce point : pas un site opaque, mais un site transparent sur son parcours, avec des photos réalisées par une photographe professionnelle sur notre recommandation.

« Les clients y font souvent référence. Ce n'est pas un site qui ne dit pas d'où je viens, qui ne dit pas qui je suis. C'est très transparent et ça me correspond. »

3. Des campagnes prises en charge au démarrage. Elle le formule elle-même sans détour : le paramétrage, le ciblage et les mots clés ont été faits pour elle, avec une seule tâche de son côté, l'exclusion de certains termes de recherche.

4. Un agenda en ligne, et une campagne que l'on peut mettre en pause. C'est ce qui lui permet aujourd'hui de réguler le flux quand elle est complète.

Le test grandeur nature a eu lieu pendant ses congés.

« Je suis partie fin juillet, j'avais cinq clients. Je suis revenue fin août, ma première semaine, j'avais treize clients. Voilà, c'était parti. »

Aujourd'hui, elle tourne autour de vingt patients par semaine, l'objectif fixé au départ, et sa campagne est en pause parce qu'elle est complète.

« J'avais fait un prévisionnel où je pensais vivre de mon activité au bout de six mois, et encore, doucement. Le premier mois réel, en septembre, je me suis pris un salaire très honorable. »

Un mauvais emplacement n'est plus un handicap quand la visibilité est en ligne. Une plaque sur une rue sans passage ne produit rien. Une campagne bien bornée géographiquement produit, y compris depuis un cabinet invisible de la rue.

Cibler, c'est accepter de ne pas plaire à tout le monde. Emmanuelle le dit clairement : elle n'a pas peur de perdre des clients dès lors qu'elle sait qui elle veut accompagner. C'est cette clarté qui rend une campagne efficace.

Le prévisionnel n'est pas une prophétie. Le sien annonçait six mois avant de vivre de son activité. Il a été battu de plusieurs mois, non par chance, mais parce qu'un des paramètres du calcul, la visibilité, a été changé.

Ce cas ressemble au vôtre si vous venez de vous installer, si votre cabinet est mal placé ou peu visible depuis la rue, et si vous avez des créneaux à remplir. Il l'est moins si vous n'avez pas encore décidé qui vous voulez accompagner : c'est par là qu'il a fallu commencer.